Handelsbetingelser

Strandboulevarden 160

2100 København Ø

20 47 58 75

Cvr.nr.: 42496529

Du kan altid kontakte os på telefon 20 47 58 75 indenfor åbningstiderne eller sende en mail til info@livingdezigns.com, som vi bestræber os på at svare hurtigst muligt.

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. 25% moms. Siden er under opdatering og derfor vil det ikke være alle produkter der er prissat - møder du prisen 0,00 kr. er dette IKKE den endelige pris, men et udtryk for at varen ikke er prissat endnu. Du skal derfor kontakte os på enten tlf. eller mail for at få den rette pris tilsendt.

Vi er imødekommende over for at matche prisen, såfremt du har set en af vores varer billigere, ved en anden forhandler. For at muliggøre dette, skal du vise dokumentation for den billigere pris i form af link til eller screenshot af hjemmesiden, med den billigere pris. Vi matcher kun priser som er gældende hos andre forhandlere i Danmark. Vi tillader os at tillægge fragt i tilfælde hvor varen skal leveres.

Lagerstatus/forventet leveringstid skulle gerne stå under hvert produkt. Finder du et produkt, hvor lagerstatus/leveringstid ikke fremgår, så kontakt os endelig på mail eller telefon.

Fragt på mindre varer, der sendes med GLS: Fra 69,-

Ved køb over 2000,-: Fri fragt

Kantstenslevering: Fra 490,- kr. 

Levering med indbæring: Fra 890,- kr.

Vi leverer som udgangspunkt kun til Danmark, men kontakt os endelig for forespørgsel på andet land.

Du vil modtage en mail med bekræftelse, så snart din ordre er klar til afhentning i butikken. Er varerne ikke på lager, vil du først modtage en e-mail med en forventet leveringstid, og derefter en ny e-mail når varen er klar til afhentning. Varen kan afhentes indenfor butikkens åbningstider, som er følgende:

Mandag-fredag: 11-18

Lørdag: 10-15

Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder ikke ved køb af udstillingsmodeller og bestillingsvarer, dvs. varer, som ikke er på lager, der bestilles specifikt efter kundens ønske.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Livingdezigns ud fra en mulig salgsværdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i den originale emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien. Her vil Livingdezigns foretage en vurdering og køber vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende original emballagemedføre at købet ikke kan fortrydes.

Omkostningerne ved at sende varen retur påhviler køberen.

Livingdezigns returnerer beløbet hurtigst muligt og  inden for 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse, og du bærer ligeledes risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres størrelse eller vægt ikke returneres med normal post. Dette gælder blandt andet for møbler og andre store produkter.

Alt efter hvilket produkt der tales om, kan vi hjælpe dig med at arrangere returtransport til en varierende pris. Prisen vil du få oplyst når du kontakter os i forhold til returnering.

Du kan selvfølgelig også returnere din ordre direkte i butikken. 

 

Returneringsadressen er ligesom butikkens:

 

Livingdezigns

Strandboulevarden 160

2100 København Ø

Det er muligt at prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen ved returnering er prøvet udover, hvad der normalt gøres i fysisk butik, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i den originale emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien. Her vil Livingdezigns foretage en vurdering og køber vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende original emballage medføre at købet ikke kan fortrydes.

Ved fortrydelse af dit køb, får du det beløb du har indbetalt tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse af varen, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du selv har benyttet ved den oprindelige transaktion - medmindre andet aftales. Dette sker inden 30 dage.

Du bedes altid undersøge dine varer, med det samme du modtager forsendelsen. Hvis der er synlige skader, skal du notere det på det fragtbrev, du underskriver ved levering el. afhentning i pakkeshop. Dette skal indberettes senest 48 timer efter modtagelsen til info@livingdezigns.com. Indberetter du ikke skaden inden for 48 timer, vurderes sagen fra gang til gang. I værste tilfælde kan dette medføre at fragtfirmaet ikke godkender reklamationen.

 

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. 

Reklamationsretten er kundens ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Kunden har to år til at finde fejl eller mangler på varen, som beviseligt er sælgerens ansvar. Viser en mangel sig indenfor de første 6 måneder efter levering, formodes det at manglen var til stede ved levering. Bevisbyrden ligger de første 6 måneder hos forhandleren, de efterfølgende 1½ år ligger hos kunden. 

Ingen personlige oplysninger der registreres på livingdezigns.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for medarbejdere hos Livingdezigns.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på telefon 20 47 58 75.  Hvis vi herefter ikke kan finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via forbrug.dk.

Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer, afgiftsændringer, ikke opdatere priser, prisstigninger fra leverandører med mere.